Suas Dúvidas Respondidas
Se ficou alguma dúvida antes de comprar, a resposta provavelmente está aqui. Se não estiver, é só falar com a gente.
A Garrafa Acqua funciona com água de torneira comum?
Sim! Essa é exatamente a proposta. Basta encher a garrafa com água da torneira e aguardar de 2 a 5 minutos. A Acqua purifica, alcaliniza e mineraliza a água no próprio processo, sem necessidade de água filtrada ou mineral.
A garrafa realmente remove cloro e flúor?
Sim, comprovado. As análises realizadas pelo LATAM Laboratório (ISO 17025) mostram que o cloro livre cai de 1,78 mg/L para menos de 0,10 mg/L, e o flúor é zerado em até 5 minutos de contato. Os laudos completos estão disponíveis em nosso blog
O que é hidrogênio molecular e por que ele importa?
O hidrogênio molecular (H₂) é um dos antioxidantes mais estudados atualmente. Ele age diretamente no combate aos radicais livres. Moléculas associadas ao envelhecimento celular, inflamação e queda de imunidade. A Acqua enriquece a água com H₂ a cada uso, transformando a hidratação em um ato de proteção celular.
A garrafa é segura? Tem BPA?
A Acqua é fabricada em vidro borossilicato com compartimento interno em aço inoxidável cirúrgico, completamente livre de BPA e micro plásticos. Escolhemos esses materiais porque acreditamos que um produto feito para melhorar sua saúde não pode contaminar a água que você bebe.
Onde a Garrafa Acqua é fabricada?
No Brasil. Esse é um dos critérios que usamos na curadoria da Origem Vital, priorizamos produtos com origem rastreável e controle de qualidade confiável.
Quanto tempo dura o refil?
O refil tem duração de até 1 ano ou 1.000 litros, o que ocorrer primeiro. Considerando um consumo de 2 litros por dia, isso representa aproximadamente 500 dias de uso. O custo por litro de água alcalina purificada fica abaixo de R$1,00.
Como sei quando trocar o refil?
O principal indicador é o tempo de uso ou o volume consumido. Com uso regular, recomendamos a troca anual. A reposição é simples e o refil está disponível separadamente no nosso catálogo. E fique tranquilo que te avisaremos quando estiver necessitando a troca pelo tempo.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região. Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar em tempo real. E poderá consultar em nosso site, clique aqui.
O frete é grátis?
Sim para todo brasil, basta levar uma Garrafa Acqua.
A Origem Vital produz seus próprios produtos?
Parte sim, parte não, e somos transparentes sobre isso. Nossa curadoria é rigorosa: Selecionamos apenas produtos que passam pelo nosso critério de qualidade, eficácia e segurança. A Garrafa Acqua é produzida no Brasil pela Acqua Purificadores, com quem temos parceria de revenda. Nosso sérum Lilith Kiss é uma linha de produtos para pele desenvolvido por nós.
Vocês têm política de troca e devolução?
Sim. Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de problemas com seu pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail e resolvemos.
Como entro em contato com a Origem Vital?
Pela página de Contato no site ou diretamente pelo WhatsApp. Respondemos em até 24 horas em dias úteis.